Vacances Air Canada

Avant de quitter le Canada

Documents requis

Il vous incombe de vous assurer que vous - et tout enfant voyageant avec vous - êtes en possession de tous les documents nécessaires pour entrer, ou transiter par, tous les pays sur votre itinéraire. Veuillez vous assurer de vérifier les exigences de chaque pays sur votre itinéraire, puisque les documents requis pour votre départ peuvent différer de ceux requis à votre retour.

Veuillez consulter Air Canada pour obtenir les réglementations et exigences applicables aux voyages.

Bagages

Veuillez consulter Air Canada pour obtenir des renseignements concernant les bagages.

Enregistrement à l'aéroport

Nous vous recommandons de vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne indiquée sur votre billet électronique. L'enregistrement en ligne ou mobile est également disponible.
Veuillez consulter Air Canada pour connaître les heures d'enregistrement recommandées et obtenir plus de renseignements.

Votre arrivée à destination

Transport de l'aéroport à Copenhague

Si vous entrez au Danemark via l'aéroport de Copenhague, prenez le train vers la gare centrale de Copenhague avec les multiples connections vers le reste du Danemark, ou prenez le métro vers le centre-ville de Copenhague, Frederiksberg, et Vanløse.

Trains

Si vous prenez le train, un billet de Zone 3 est requis (28,50 DKK) pour vous rendre de l'aéroport à la gare centrale. La gare ferroviaire de l'aéroport se trouve juste au-dessous du terminal aérien.

Métros

Le métro fonctionne toutes les quatre minutes pendant la journée, et toutes les 15 minutes en soirée. Un billet de Zone 2 (18 DKK) ou de Zone 3 (28,50 DKK) est requis, selon votre destination. La station de métro est une extension du Terminal 3.

Les billets de métro et de train sont en vente au Airport DSB Travel Centre situé à côté de la sortie. 

Taxis

Le coût approximatif pour vous rendre jusqu'au centre-ville de Copenhague est de 190 DKK pendant la journée, de 200 DKK en soirée, et de 250 DKK la nuit et pendant la fin de semaine.

Enregistrement à l'hôtel

À votre arrivée à l'hôtel, veuillez vous identifier à la réception en présentant votre bon d'échange Vacances Air Canada. On vous assignera alors votre chambre. Le passeport doit être présenté à l'enregistrement.

Les heures d'enregistrement varient d'un hôtel à l'autre. Pour la plupart des établissements, il faut se présenter vers 15 h.

Pendant votre séjour

Vous avez besoin d'aide ou d'assistance?
Contactez le service à la clientèle de Vacances Air Canada.

Magasinage

La principale zone commerçante de la ville se trouve sur la plus longue rue piétonne d'Europe, Strøget, et les charmantes rues datant du XVIIe siècle qui l'entourent. À l'exception du Magasin du Nord, le plus important grand magasin scandinave, Copenhague compte des centaines de boutiques, restaurants, et cafés. Les objets design tels que des stéréos Bang & Olufsen, la porcelaine Royal Copenhagen et l'argenterie Georg Jensen sont mondialement connus. Chacun détient sa maison mère à Copenhague.

Pourboires

Au Danemark, les frais de service sont automatiquement ajoutés aux factures des hôtels et restaurants, ainsi il n'est pas nécessaire d'ajouter un pourboire. Le fait d'offrir des pourboires pour un excellent service est à la discrétion de chacun, sans être obligatoire. Les pourboires des chauffeurs de taxi sont inclus dans le prix.

Eau potable

L'eau du robinet est potable à Copenhague.

Électricité

Le courant électrique au Danemark est de 220 V avec une fréquence de 50 Hz.  Les prises sont européennes avec des embouts ronds. La plupart des hôtels ont des adaptateurs.

Monnaie

La devise officielle est la couronne danoise(DKK).

Banques

Heures d'ouverture : généralement du lundi au vendredi, de 9 h à 14 h. Les banques sont généralement ouvertes jusqu'à 18 h les jeudis. Elles sont fermées pendant les fins de semaine.

Appels interurbains

Les appels interurbains de votre hôtel au Canada coûtent très cher et les frais de service sont très élevés.

Les cartes d'appel prépayées sont disponibles partout.

Pour appeler au Canada, composez le 001 puis le numéro.

Langue

Le danois est la langue officielle du Danemark, mais l'anglais est largement employé.

Fuseau horaire

Heure d'hiver : TUC/TMG + 1 heure
Heure d'été : TUC/TMG + 2 heures

En cas d'urgence

Vous pouvez faire appel à un médecin ou à un dentiste à votre hôtel. Il est important de conserver tous les reçus.

Les touristes qui ont besoin de soins médicaux d'urgence devraient être conduits à la salle d'urgence de l'hôpital le plus près (les aéroports et la plupart des gares ferroviaires sont également pourvus d'équipes médicales et d'installations de premiers soins). Les pharmacies sont ouvertes au public les jours ouvrables (généralement entre 8 h 30 et 12 h 30 et entre 15 h et 19 h 30 du lundi au samedi, et parfois 24 h sur 24 dans les grandes villes).

Déplacements

Visites touristiques

Vacances Air Canada offre une grande diversité d'excursions et d'activités de jour à Copenhague que vous pouvez facilement ajouter à votre panier d'achats lors du processus de réservation. Profitez d'une visite de la ville et du port de Copenhague ou du grand tour de Copenhague.

Locations de voitures

Vacances Air Canada offre des locations de voitures à court et à long termes à travers l'Europe.

Transports en commun

Le système des transports en commun à Copenhague est sécuritaire, fiable, propre et peu dispendieux. Les trains et les autobus sont fréquents et efficaces.

Bicyclettes

Copenhague est également un véritable paradis pour les cyclistes, comptant des pistes cyclables le long de pratiquement toutes les rues, ainsi que des vélos publics disponibles gratuitement dans des kiosques à travers la ville du printemps jusqu'à l'automne.

Taxis

Les taxis sont strictement réglementés et facturent des prix fixes.

Formalités de retour

Départ de l'hôtel

Les heures de départ des hôtels varient selon les établissements, mais en général, vous devez quitter la chambre avant midi.

Exonérations accordées pour les achats hors taxes

Pour obtenir les renseignements complets concernant ce que vous pouvez rapporter au Canada, visitez le site de l'Agence des services frontaliers du Canada.

Enregistrement à l'aéroport

Nous vous recommandons de vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne indiquée sur votre billet électronique. L'enregistrement en ligne ou mobile est également disponible.

Veuillez consulter Air Canada pour connaître les heures d'enregistrement recommandées et obtenir plus de renseignements.

Service à la clientèle

Pour tout changement concernant l'hébergement ou pour prolonger votre séjour, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Vacances Air Canada.