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Grand Caïman
Le point de rencontre de la nature, du confort et de l'élégance britannique
Avant de quitter le Canada
Documents requis
Il est de votre entière responsabilité de vous assurer que vous, et tout enfant voyageant avec vous, ayez en votre possession tout document de voyage nécessaire afin d'entrer ou de transiter dans chacun des pays sur votre itinéraire. S'il vous plaît assurez-vous de vérifier les exigences pour chaque pays, car les documents requis pour l'aller peuvent différer de ceux requis lors du retour.
Veuillez consulter aircanada.com pour obtenir de l'information sur les réglements et exigences applicables aux voyages.
Bagages
Veuillez consulter aircanada.com pour obtenir de l'information sur les bagages.
Enregistrement à laéroport
Nous recommandons de vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne indiquée sur votre bon déchange trois heures avant le départ. Les représentants d'Air Canada sont disponibles pour vous prêter assistance, ou vous pouvez contacter un représentant de Vacances Air Canada au 1-800-296-3408.
Arrivée à destination
Accueil à laéroport
Après que vous ayez franchi l'immigration et les douanes allez vers le comptoir de Tropicana Tours, situé tout près à l'extérieur du terminal, et un représentant vous donnera les indications nécessaires sur le transport terrestre.
Transfert
Le représentant de Tropicana Tours vous guidera jusqu'à l'autocar ou le taxi qui vous mènera à votre hôtel. (345-949-0944)
Enregistrement à lhôtel
À votre arrivée à l'hôtel, veuillez vous identifier à la réception au moyen du bon d'échange de Vacances Air Canada. On vous indiquera alors votre hébergement. L'enregistrement dans la plupart des hôtels a lieu entre 14 h et 16 h. Il est recommandé d'apporter des articles de base dans votre bagage à main.
Formalités de retour
Renseignements sur le départ
Toute linformation concernant le départ et le numéro de téléphone vous permettant de reconfirmer votre heure de départ est inscrite dans une enveloppe qui vous sera remise à votre arrivée.
Départ de lhôtel
L'heure de départ de l'hôtel varie selon les établissements mais, en général, vous devez quitter avant midi. Dans le cas où l'heure de départ du vol est tardive, l'hôtel s'efforce d'offrir une chambre de courtoisie, toutefois ce service n'est pas garanti, surtout en haute saison.
Achats hors taxes
Des boutiques hors taxes se trouvent soit à l'aéroport ou soit en ville. Les personnes résidant au Canada sont autorisées à rapporter au pays, en franchise de droits de douane, des marchandises d'une valeur de 750 $ CA (après une absence de 7 jours ou plus) par séjour. Après une absence de plus de 48 heures, il est permis de rapporter 200 $ CA de marchandises. Une déclaration écrite peut alors être exigée. Les adultes sont autorisés à 1.14 litres (40 oz.) de spiritueux et une cartouche de cigarettes chacun. Si vous déclarez des cigarettes, bâtons de tabac et du tabac en vrac dans votre déclaration personnelle, vous naurez droit quà une exemption partielle. Vous devrez payer les droits de douanes minimum pour ces produits à moins quune inscription « Canada - Duty Paid ». Les produits faits au Canada vendus dans une boutique hors-taxe afficheront cette mention.
Enregistrement à laéroport
Les formalités sont les mêmes qu'au départ du Canada.
Taxe de départ
Inclus dans le forfait. Pas de montant à payer sur place.
Pendant votre séjour
Assistance à la clientèle
Pour joindre le service Assistance à la clientèle de Vacances Air Canada, composez sans frais le 1 800 296-3408 ou faites parvenir un courriel à : prevoyageclientele@vacv.com. Nous répondrons à tous vos besoins 7 jours sur 7, de 8h00 à 21h00 du lundi au vendredi et de 8h00 à 18h00 le samedi et le dimanche, heure de l'est.
Bureau local de Vacances Air Canada
Vacances Air Canada est représentée à Grand Caïman par Tropicana Tours. Le bureau local est ouvert de 08h00 à 17h00 tous les jours. Si vous avez besoin des services d'un représentant de Tropicana Tours, composez: 345-949-0944.
En cas d'urgence
Les services médicaux sont disponibles. Si vous avez besoin d'aide, appelez le représentant de Tropicana Tours au 345-949-0944. Conservez tous vos reçus.
Appels interurbains
Si vous téléphonez de votre chambre dhôtel, informez-vous auprès de lopérateur concernant les frais de service. Lutilisation dun téléphone public peut éviter ces frais.
Banques
Les banques sont ouvertes du lundi au jeudi de 09h00 à 16h00 et le vendredi de 09h00 à 16h30. Certaines banques canadiennes sont représentées : Banque Scotia, Banque Royale du Canada et CIBC.
Taux de change
La devise est le dollar Caïman. La devise américaine est généralement acceptée. Les chèques de voyage sont acceptés par la plupart des grands hôtels et magasins.
Cartes de crédit
Les cartes de crédit sont généralement acceptées : American Express, Visa, MasterCard.
Commerces locaux
Les magasins sont ouverts de 09h00 à 17h00 du lundi au samedi. Les achats les plus avantageux sont : verre taillé, pièces de monnaie de collection, nappe et serviettes de table en lin, gâteaux au rhum et bijoux.
Transports locaux
Il est facile de trouver des taxis dans tous les hôtels. Il existe un bon service local d'autobus.
Location de voiture
Vacances Air Canada et AVIS* vous offre la possibilité de louer une voiture. Veuillez contacter votre représentant à destination lors de votre arrivée pour les tarifs et autres renseignements.
*Le locataire doit être âgé de 25 ans ou plus, il doit posséder un permis de conduire en cours de validité et une carte de crédit reconnue. Circulation à gauche. Un permis temporaire est requis. Vous pourrez l'obtenir à l'agence de location de voitures sous présentation dun permis de conduire en cours de validité (environ 7,50 $ US)
Pourboires
La plupart des hôtels et restaurants ajoutent 15 % de service à laddition. Sinon, le pourboire est laissé à la discrétion du client.
Courant électrique
Dans les hôtels, le courant est de 110 volts, 60 cycles.
Langue
Anglais
Religion
La plupart des religions sont représentées. Pour plus de renseignements, veuillez vous adresser à la réception de l'hôtel ou au représentant de Tropicana Tours.
Excursion
Les excursions facultatives représentent un excellent moyen de profiter de votre séjour avec Vacances Air Canada. Choisissez parmi les nombreuses activités ou excursions offertes à destination. Pour plus d'informations ou pour réserver votre excursion, communiquer avec votre représentant Vacances Air Canada ou avec la compagnie d'excursions locale.
Fuseau horaire
Lorsqu'il est midi à Grand Caïman, il est
14h00 (midi) à Halifax
13h00 à Montréal ou Toronto
12h00 à Winnipeg
11h00 à Calgary
10h00 à Vancouver
Lhoraire ci-dessus sapplique pour la saison hivernale seulement ; lhoraire ne tient donc pas en considération lheure avancée de lété.
Documents requis
Il est de votre entière responsabilité de vous assurer que vous, et tout enfant voyageant avec vous, ayez en votre possession tout document de voyage nécessaire afin d'entrer ou de transiter dans chacun des pays sur votre itinéraire. S'il vous plaît assurez-vous de vérifier les exigences pour chaque pays, car les documents requis pour l'aller peuvent différer de ceux requis lors du retour.
Veuillez consulter aircanada.com pour obtenir de l'information sur les réglements et exigences applicables aux voyages.
Bagages
Veuillez consulter aircanada.com pour obtenir de l'information sur les bagages.
Enregistrement à laéroport
Nous recommandons de vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne indiquée sur votre bon déchange trois heures avant le départ. Les représentants d'Air Canada sont disponibles pour vous prêter assistance, ou vous pouvez contacter un représentant de Vacances Air Canada au 1-800-296-3408.
Arrivée à destination
Accueil à laéroport
Après que vous ayez franchi l'immigration et les douanes allez vers le comptoir de Tropicana Tours, situé tout près à l'extérieur du terminal, et un représentant vous donnera les indications nécessaires sur le transport terrestre.
Transfert
Le représentant de Tropicana Tours vous guidera jusqu'à l'autocar ou le taxi qui vous mènera à votre hôtel. (345-949-0944)
Enregistrement à lhôtel
À votre arrivée à l'hôtel, veuillez vous identifier à la réception au moyen du bon d'échange de Vacances Air Canada. On vous indiquera alors votre hébergement. L'enregistrement dans la plupart des hôtels a lieu entre 14 h et 16 h. Il est recommandé d'apporter des articles de base dans votre bagage à main.
Formalités de retour
Renseignements sur le départ
Toute linformation concernant le départ et le numéro de téléphone vous permettant de reconfirmer votre heure de départ est inscrite dans une enveloppe qui vous sera remise à votre arrivée.
Départ de lhôtel
L'heure de départ de l'hôtel varie selon les établissements mais, en général, vous devez quitter avant midi. Dans le cas où l'heure de départ du vol est tardive, l'hôtel s'efforce d'offrir une chambre de courtoisie, toutefois ce service n'est pas garanti, surtout en haute saison.
Achats hors taxes
Des boutiques hors taxes se trouvent soit à l'aéroport ou soit en ville. Les personnes résidant au Canada sont autorisées à rapporter au pays, en franchise de droits de douane, des marchandises d'une valeur de 750 $ CA (après une absence de 7 jours ou plus) par séjour. Après une absence de plus de 48 heures, il est permis de rapporter 200 $ CA de marchandises. Une déclaration écrite peut alors être exigée. Les adultes sont autorisés à 1.14 litres (40 oz.) de spiritueux et une cartouche de cigarettes chacun. Si vous déclarez des cigarettes, bâtons de tabac et du tabac en vrac dans votre déclaration personnelle, vous naurez droit quà une exemption partielle. Vous devrez payer les droits de douanes minimum pour ces produits à moins quune inscription « Canada - Duty Paid ». Les produits faits au Canada vendus dans une boutique hors-taxe afficheront cette mention.
Enregistrement à laéroport
Les formalités sont les mêmes qu'au départ du Canada.
Taxe de départ
Inclus dans le forfait. Pas de montant à payer sur place.
Pendant votre séjour
Assistance à la clientèle
Pour joindre le service Assistance à la clientèle de Vacances Air Canada, composez sans frais le 1 800 296-3408 ou faites parvenir un courriel à : prevoyageclientele@vacv.com. Nous répondrons à tous vos besoins 7 jours sur 7, de 8h00 à 21h00 du lundi au vendredi et de 8h00 à 18h00 le samedi et le dimanche, heure de l'est.
Bureau local de Vacances Air Canada
Vacances Air Canada est représentée à Grand Caïman par Tropicana Tours. Le bureau local est ouvert de 08h00 à 17h00 tous les jours. Si vous avez besoin des services d'un représentant de Tropicana Tours, composez: 345-949-0944.
En cas d'urgence
Les services médicaux sont disponibles. Si vous avez besoin d'aide, appelez le représentant de Tropicana Tours au 345-949-0944. Conservez tous vos reçus.
Appels interurbains
Si vous téléphonez de votre chambre dhôtel, informez-vous auprès de lopérateur concernant les frais de service. Lutilisation dun téléphone public peut éviter ces frais.
Banques
Les banques sont ouvertes du lundi au jeudi de 09h00 à 16h00 et le vendredi de 09h00 à 16h30. Certaines banques canadiennes sont représentées : Banque Scotia, Banque Royale du Canada et CIBC.
Taux de change
La devise est le dollar Caïman. La devise américaine est généralement acceptée. Les chèques de voyage sont acceptés par la plupart des grands hôtels et magasins.
Cartes de crédit
Les cartes de crédit sont généralement acceptées : American Express, Visa, MasterCard.
Commerces locaux
Les magasins sont ouverts de 09h00 à 17h00 du lundi au samedi. Les achats les plus avantageux sont : verre taillé, pièces de monnaie de collection, nappe et serviettes de table en lin, gâteaux au rhum et bijoux.
Transports locaux
Il est facile de trouver des taxis dans tous les hôtels. Il existe un bon service local d'autobus.
Location de voiture
Vacances Air Canada et AVIS* vous offre la possibilité de louer une voiture. Veuillez contacter votre représentant à destination lors de votre arrivée pour les tarifs et autres renseignements.
*Le locataire doit être âgé de 25 ans ou plus, il doit posséder un permis de conduire en cours de validité et une carte de crédit reconnue. Circulation à gauche. Un permis temporaire est requis. Vous pourrez l'obtenir à l'agence de location de voitures sous présentation dun permis de conduire en cours de validité (environ 7,50 $ US)
Pourboires
La plupart des hôtels et restaurants ajoutent 15 % de service à laddition. Sinon, le pourboire est laissé à la discrétion du client.
Courant électrique
Dans les hôtels, le courant est de 110 volts, 60 cycles.
Langue
Anglais
Religion
La plupart des religions sont représentées. Pour plus de renseignements, veuillez vous adresser à la réception de l'hôtel ou au représentant de Tropicana Tours.
Excursion
Les excursions facultatives représentent un excellent moyen de profiter de votre séjour avec Vacances Air Canada. Choisissez parmi les nombreuses activités ou excursions offertes à destination. Pour plus d'informations ou pour réserver votre excursion, communiquer avec votre représentant Vacances Air Canada ou avec la compagnie d'excursions locale.
Fuseau horaire
Lorsqu'il est midi à Grand Caïman, il est
14h00 (midi) à Halifax
13h00 à Montréal ou Toronto
12h00 à Winnipeg
11h00 à Calgary
10h00 à Vancouver
Lhoraire ci-dessus sapplique pour la saison hivernale seulement ; lhoraire ne tient donc pas en considération lheure avancée de lété.
