Lugano
Un équilibre naturel
Avant de quitter le Canada
Conditions d'entrée
Les Canadiens qui souhaitent visiter la Suisse doivent détenir un passeport canadien valide. Leur passeport doit être valide pour au moins la durée prévue du séjour dans ce pays. Pour connaître en détail les exigences relatives aux autres nationalités, veuillez consulter votre consulat ou votre office de tourisme. Vous pouvez également visiter le www.voyage.gc.ca pour obtenir les renseignements les plus récents.
Bagages
Veuillez consulter le site aircanada.com pour obtenir de l’information concernant les bagages.
Enregistrement à l'aéroport
Nous vous recommandons de vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne indiquée sur votre coupon 3 heures avant le départ. Les représentants d’Air Canada ou de Vacances Air Canada seront disponibles dès 5h.
Votre départ de la destination
Départ de l'hôtel
L’heure de départ de l’hôtel peut varier d’un endroit à l’autre mais, de façon générale, vous devrez quitter votre chambre avant 12 h (midi).
Magasinage hors taxe
Après une absence de 7 jours ou plus, les résidents canadiens ont le droit de rapporter un maximum de 750$ CA de marchandise par voyage sans payer de taxe. Chaque fois que vous quittez le Canada pour au moins 48 heures, vous pouvez déclarer jusqu’à 400 $ CA de marchandise. Il est possible qu’une déclaration écrite soit demandée. Chaque adulte peut rapporter 1,1 litre (40 oz) de spiritueux, 200 cigarettes, 50 cigares ou cigarillos, 200 bâtonnets de tabac et 200 grammes (7 oz) de tabac manufacturé. Pour calculer le nombre de jours qu’une personne s’est absentée, il ne faut pas compter le jour de départ du Canada, mais il faut inclure le jour du retour. Si vous incluez des cigarettes, des bâtonnets de tabac et du tabac à cigarettes dans votre exemption personnelle, vous aurez droit seulement à une exemption partielle. Vous devrez payer une taxe minimale sur ces produits, à moins qu’ils ne portent la mention « Canada Duty Paid – Droit Acquitté ». Les produits fabriqués au Canada qui sont vendus dans des boutiques hors taxe portent cette mention.
Enregistrement à l'aéroport
Les procédures à suivre sont les mêmes que lors du départ du Canada.
Assistance à la clientele
Pour toute question relative à une prolongation ou à un changement concernant le séjour ou encore à un changement d’hôtel, veuillez contacter le personnel du service d’assistance à la clientèle de Vacances Air Canada par courriel au prevoyageclientele@vacv.com Nous sommes à votre service tous les jours, de 8h à 21h HNE en semaine et de 8h à 18h HNE la fin de semaine.
