Info voyage

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Montreal, QC à Cayo Largo, Cuba
February 3 à February 10, 2008 pour dans 1 chambre(s)

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Maui

Remplie de merveilles

Avant de quitter le Canada

Documents requis

Les citoyens canadiens doivent présenter une preuve de citoyenneté, comme un passeport, à leur arrivée à Hawaï. Vacances Air Canada recommande fortement l’utilisation d’un passeport pour toutes les destinations. Les citoyens canadiens n’ont en aucun cas besoin d’un certificat de santé. Les immigrants reçus doivent consulter leur consulat ou bureau de tourisme afin de s’assurer des formalités spécifiques qui leur sont imposées. Vous pouvez également consulter http://www.voyage.gc.ca/ pour de plus amples renseignements.

Bagages

Veuillez consulter aircanada.com pour obtenir de l'information sur les bagages. Aloha Airlines accepte 2 valises par personne, chacune doit avoir un poids maximal de 23kg (50 livres). Un bagage de cabine doit être assez petit pour être déposé sous votre siège.

Enregistrement à l'aéroport

Nous recommandons de vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne indiquée sur votre bon d’échange trois heures avant le départ. Des représentants d’Air Canada seront disponibles dès 5h00 le matin.

Arrivée à destination

Enregistrement à l'hôtel

À votre arrivée à l'hôtel, veuillez vous identifier à la réception au moyen du bon d'échange de Vacances Air Canada. On vous indiquera alors votre hébergement.

Formalités de retour

Renseignements sur le départ

Pour confirmer votre information, contactez 1-888-247-2262. Pour entendre l’information automatisée sur les arrivées et départs, composez le 1-888-422-7533.

Départ de l'hôtel

Les heures de départ de l’hôtel peuvent varier selon la propriété, mais généralement, vous devrez quitter votre chambre entre 11h00 et midi. Pour les passagers ayant un vol de nuit, nous tenterons de fournir une chambre de courtoisie.

Appels interurbains

Si vous téléphonez de votre chambre d’hôtel, informez-vous auprès de l’opérateur concernant les frais de service. L’utilisation d’un téléphone public peut éviter ces frais.

Achats hors taxes

Des boutiques hors taxes se trouvent soit à l'aéroport ou soit en ville. Les personnes résidant au Canada sont autorisées à rapporter au pays, en franchise de droits de douane, des marchandises d'une valeur de 750 $ CA. (après une absence de 7 jours ou plus) par voyage. Après une absence de plus de 48 heures,il est permis de rapporter 200 $ CA de marchandises. Une déclaration écrite peut alors être exigée. Les adultes sont autorisés à 1.1 litre (40 oz.) de spiritueux et une cartouche de cigarettes chacun. Si vous déclarez des cigarettes, bâtons de tabac et du tabac en vrac dans votre déclaration personnelle, vous n’aurez droit qu’à une exemption partielle. Vous devrez payer les droits de douanes minimum pour ces produits à moins qu’une inscription « Canada - Duty Paid ». Les produits faits au Canada vendus dans une boutique hors-taxe afficheront cette mention.

Enregistrement à l'aéroport

Veuillez vous présenter au comptoir d’enregistrement au moins 2 heures avant le départ. L’enregistrement d’Air Canada pour Honolulu est désservi par Air Canada L’enregistrement pour Maui est désservi par United Airlines.

Pendant votre séjour

Assistance à la clientèle

Pour joindre le service Assistance à la clientèle de Vacances Air Canada, composez sans frais le 1 800 296-3408 ou faites parvenir un courriel à :
prevoyageclientele@vacv.com. Nous répondrons à tous vos besoins 7 jours sur 7, de 8h00 à 21h00 du lundi au vendredi et de 8h00 à 18h00 le samedi et le dimanche, heure de l'est.

En cas d'urgence

On trouve dans la région plusieurs hôpitaux avec un service d'urgence ouvert 24 heures par jour, de même que des cliniques ouvertes tous les jours de 09h00 à 21h00 où il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous. On conseille de demander à la réception de l'hôtel l'emplacement exact de l'établissement médical le plus proche. On rappelle également aux canadiens que la plupart des hôpitaux et médecins, aux Etats-Unis, demandent que leurs services soient payés d'avance, ou immédiatement après qu'ils aient été fournis. Des reçus sont remis aux patients pour qu'ils se fassent rembourser par leur compagnie d’assurances.

Banques

Les banques sont ouvertes du lundi au vendredi de 09h00 à 15h00. Plusieurs guichets automatiques sont également disponibles.

Taux de change

La devise est le dollar américain. Cette devise est cotée dans la section financière des grands journaux. Les chèques de voyage sont acceptés par la plupart des grands hôtels et magasins. Les dollars américains sont essentiels pour les séjours à Hawaï. La devise canadienne n'est pas acceptée. Vous pouvez échanger la monnaie canadienne aux aéroports et dans la plupart des banques.

Cartes de crédit

Les cartes de crédit sont acceptées dans la plupart des hôtels et restaurants : Visa, American Express, MasterCard.

Commerces locaux

Les commerces sont généralement ouverts du lundi au samedi de 10h00 à 21h00 et le dimanche de midi à 18h00. Les centres commerciaux vastes et modernes de la région permettent de faire de magnifiques achats très avantageux, de nombreuses boutiques offrent des souvenirs intéressants. Voici les meilleurs achats : vêtements, tissus, objets d'artisanat, importations d'Orient ou du Pacifique du Sud, ananas et noix macadamia.

Transports locaux

Il existe un bon service de transport en commun sur l’île Oahu. Il y a également des taxis et on peut louer des voitures, bicyclettes et vélo-moteurs.

Location de voiture

Tous les passagers louant une voiture Avis lors de leur séjour doivent prendre possession et retourner leur voiture à l'aéroport. Le personnel de Avis vous fournira des indications et des cartes routières.

Excursions

Les excursions facultatives représentent un excellent moyen de profiter de votre séjour avec Vacances Air Canada. Choisissez parmi les nombreuses activités ou excursions offertes à destination. 

Pourboires

Le service n'est généralement pas compris dans les additions ; le pourboire (approx. 15 %) est laissé à la discrétion du client.

Eau potable

L'eau du robinet est potable.

Courant électrique

110/120 volts, 60 cycles comme au Canada.

Langue

Anglais.

Religion

La plupart des religions sont représentées : baptiste, anglicane, catholique, juive. Pour plusde renseignements, veuillez vous adresser à la réception de l'hôtel ou au représentant de Vacances Air Canada.

Fuseau horaire

Lorsqu'il est midi à Hawaï, il est
18h00 à Halifax
17h00 à Montréal ou Toronto
16h00 à Winnipeg
15h00 à Calgary
14h00 à Vancouver
L’horaire ci-dessus s’applique pour la saison hivernale seulement ; l’horaire ne tient donc pas en considération l’heure avancée de l’été.

Transport entre les îles

Veuillez vous identifier comme étant un passager de Vacances Air Canada et présentez votre billet de vol inter-îles au comptoir d'enregistrement d’Aloha Airlines.
Maui : Aéroport de Kahalui et Kapalua
Hawaï : Aéroport de Kona et Hilo