Vacances Air Canada

Avant de quitter le Canada

Documents requis

Il vous incombe de vous assurer que vous - et tout enfant voyageant avec vous - êtes en possession de tous les documents nécessaires pour entrer dans, ou transiter par, tous les pays sur votre itinéraire. Veuillez vous assurer de vérifier les exigences de chaque pays sur votre itinéraire, puisque les documents requis pour votre départ peuvent différer de ceux requis à votre retour.

Veuillez consulter Air Canada pour obtenir les réglementations et exigences applicables aux voyages.

Bagages

Veuillez consulter Air Canada pour obtenir des renseignements concernant les bagages.

Enregistrement à l'aéroport

Nous vous recommandons de vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne indiquée sur votre billet électronique. L'enregistrement en ligne ou mobile est également disponible.
Veuillez consulter Air Canada pour connaître les heures d'enregistrement recommandées et obtenir plus de renseignements.

Votre arrivée à destination

Transport de l'aéroport Leonardo Da Vinci à Rome

L'aéroport Leonardo Da Vinci (Fiumicino) de Rome est desservi par des services de taxis, de trains, d'autobus et de limousines.

Trains

Deux trains se rendent jusqu'au centre-ville de Rome à partir de l'aéroport Fiumicino. Le service express direct Airport-Termini vous emmènera directement à la Stazione Termini, la gare principale de Rome, qui est bien desservie par des taxis et qui constitue le point central des lignes d'autobus et de métro. Le trajet jusqu'à la station Termini dure environ 30 minutes. Vous pouvez vous procurer un billet dans une distributrice automatique. N'oubliez pas de composter votre billet avant de monter dans le train. Les machines pour composter les billets sont situées sur les quais et sont habituellement de couleur jaune.

Autobus

Les services de navettes Terravision Shuttle et Schiaffini Travel Shuttle sont fréquents entre l'aéroport Fiumicinio et la station Termini. Vous pouvez vous procurer des billets aux comptoirs autorisés à l'aéroport Fiumicino.

Taxis

Nous vous recommandons de n'utiliser que les taxis autorisés (les véhicules blancs avec un taximètre) disponibles dans la zone d'arrivée du terminal. Une course en taxi de l'aéroport Fiumicino vers le centre-ville coûte environ 50 euros, en incluant les frais supplémentaires pour le service à l'aéroport et les bagages, et le trajet dure entre 30 et 40 minutes. Vous pourrez également louer une limousine privée aux comptoirs situés dans les zones d'arrivée.

Enregistrement à l'hôtel

À votre arrivée à l'hôtel, veuillez vous identifier à la réception en présentant votre bon d'échange Vacances Air Canada. On vous assignera alors votre chambre. Le passeport doit être présenté à l'enregistrement.

Les heures d'enregistrement varient d'un hôtel à l'autre. Pour la plupart des établissements, il faut se présenter vers 15 h.

Pendant votre séjour

Vous avez besoin d'aide ou d'assistance?
Contactez le service à la clientèle de Vacances Air Canada.

Magasinage

Pas de surprise : à Rome, on prend la mode très au sérieux! Après tout,  c'est l'Italie! Et on y vend toutes sortes d'articles haut de gamme en plus des vêtements. Les magasins sont généralement ouverts de 9 h  à 13 h et de 15 h 30 à 19 h 30 (sauf les dimanches et lundis matins). Le mois d'août est habituellement le moment où les petites entreprises ferment leurs portes pour les vacances annuelles. À Rome, la plupart des magasins et des restaurants ferment pendant environ deux semaines vers le 15 août.

Pourboires

Les frais de service sont généralement inclus dans la note de la plupart des hôtels et restaurants. Vérifiez bien la facture avant de payer pour ne pas laisser un pourboire en double. Lorsque les frais de service ne sont pas inclus, qu'il s'agisse d'un pourboire pour un repas au restaurant, un chauffeur de taxi, un guide touristique ou tout autre fournisseur de service, on doit normalement laisser un pourboire de 10 à 15 % du montant de la facture.

Eau potable

L'eau du robinet à Rome est potable.

Électricité

Le courant électrique en Italie est de 220 V avec une fréquence de 50 Hz.  Les prises sont européennes avec des embouts ronds. La plupart des hôtels ont des adaptateurs.

Monnaie

En Italie, la devise officielle est l'euro.

Banques

Heures d'ouverture : généralement du lundi au vendredi, de 8 h 35 à 13 h 35 et de 15 h à 16 h. Elles sont fermées pendant les fins de semaines et jours fériés.

Toutes les cartes de crédit majeures sont largement acceptées.

Appels interurbains

Les appels interurbains de votre hôtel au Canada coûtent très cher et les frais de service sont très élevés.

Les cartes d'appel prépayées sont disponibles partout.

Pour appeler au Canada, composez le 001 puis le numéro.

Langue

La langue officielle est l'italien, mais l'anglais est assez courant dans les lieux touristiques à Rome.

Fuseau horaire

Heure d'hiver : TUC/TMG + 1 heure
Heure d'été : TUC/TMG + 2 heures

En cas d'urgence

Vous pouvez faire appel à un médecin ou à un dentiste à votre hôtel. Il est important de conserver tous les reçus.

Les touristes qui ont besoin de soins médicaux d'urgence devraient être conduits à la salle d'urgence de l'hôpital le plus près (les aéroports et la plupart des gares ferroviaires sont également pourvus d'équipes médicales et d'installations de premiers soins).

Déplacements

Visites touristiques

Vacances Air Canada offre une diversité d'excursions et d'activités de jour à Rome que vous pouvez facilement ajouter à votre panier d'achats lors du processus de réservation. Profitez d'une visite des illuminations de Rome la nuit avec un souper ou d'une visite de la Rome impériale en après-midi.

Locations de voitures

Vacances Air Canada offre des locations de voitures à court et à long termes à travers l'Europe.

Transport en commun

Les transports en commun de Rome offrent un excellent rapport qualité-prix. Grâce au réseau de transport urbain intégré, chaque billet vous permet de voyager pendant 75 minutes, peu importe la combinaison de moyens de transport, mais en n'utilisant le système de métro (Metropolitana) qu'une fois par billet. Vous devez acheter vos billets à l'avance chez les marchands de tabac (facilement identifiables grâce à leur gros T affiché à l'extérieur), les marchands de journaux ou dans les gares. Vous devez composter votre billet en l'insérant dans une machine se trouvant dans l'autobus ou à la station de métro avant le départ. Si votre trajet prend plus de 75 minutes, vous devrez composter à nouveau votre billet dans l'intervalle approprié avant de continuer. Les inspecteurs imposent toujours une amende substantielle si une personne a omis de composter son billet et ils croient rarement les touristes qui plaident l'ignorance.

Autobus

Le centre-ville est très bien desservi par un vaste réseau d'autobus public qui permet de se rendre dans toutes les zones de la ville. Deux lignes sont particulièrement utiles : la 64 et la 40 Express. Ces deux lignes effectuent le trajet entre la station Termini et St-Pierre en passant par le centre-ville, et en effectuant des arrêts près de la Piazza Venezia, la Piazza Navona, la Via del Corso, le Campo de' Fiori et le Largo Argentina. La ligne H est aussi très pratique, puisqu'elle fait le parcours entre la station Termini et Trastevere, en passant par le centre-ville et en arrêtant près du Campidoglio et du Ghetto. Les autobus circulent généralement entre 5 h 30 et minuit, certains itinéraires ayant un service limité pendant la nuit.

Métros

Le réseau de métros de Rome est plus ou moins utile pour les visiteurs puisqu'il contourne le centre-ville et les sites archéologiques. Cela étant dit, certains arrêts sont dignes de mention : Termini, Piazza della Repubblica, Spagna, Flaminio, Barberini et Colosseo, car ils sont tous situés près des points d'intérêt et des quartiers hôteliers.

Taxis

Si vous voulez prendre un taxi, n'oubliez pas de chercher les voitures officielles blanches ou jaunes avec un compteur. Vous trouverez bon nombre de taxis qui font la file à plusieurs endroits du centre-ville, mais il est presque impossible d'en héler un qui passe sur la rue, surtout la nuit. Assurez-vous que votre taxi possède un compteur et insistez pour que le chauffeur l'utilise plutôt que de vous donner un tarif fixe.

Trains

La gare principale et le point culminant des transports en commun de Rome est la station Termini, d'où partent des trains vers d'autres pays européens et petites villes italiennes.

Formalités de retour

Départ de l'hôtel

Les heures de départ des hôtels varient selon les établissements, mais en général, vous devez quitter la chambre avant midi.

Exonérations accordées pour les achats hors taxes

Pour obtenir les renseignements complets concernant ce que vous pouvez rapporter au Canada, visitez le site de l'Agence des services frontaliers du Canada.

Enregistrement à l'aéroport

Nous vous recommandons de vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne indiquée sur votre billet électronique. L'enregistrement en ligne ou mobile est également disponible.

Veuillez consulter Air Canada pour connaître les heures d'enregistrement recommandées et obtenir plus de renseignements.

Service à la clientèle

Pour tout changement concernant l'hébergement ou pour prolonger votre séjour, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Vacances Air Canada.